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제목 색깔 문의드려요.
작성자 바즐 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-09-09 09:32:48
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  • 조회수 83

안녕하세요, 바즐입니다.
저희 바즐 믿고 주문해 주셔서 감사드립니다.


문의 해주신 세제 컬러 부분은
절대 걱정 안하셔도 됩니다.


우선은 제품이 만들어질 때마다 저희 제품은 천연기기 때문에 컬러배합이 달라지는 경우가 있습니다.

이는 올해 수확한 오렌지의 컬러와 지난해 수확한 오렌지 컬러가 다른 것처럼

천연원료의 배합과 결과에 따라 제조할 때 마다 각기 다른 컬러가 산출되기 때문입니다.

이를 편하게 통일하려면 색상안정제를 사용하면 되는데요.


사실 이런 컬러가 다른 문제들에 대한 문의 및 불안감을 호소하시는 고객분들의 질문은 제품 제조 시 색상 안정제를 사용하면 아주 간단하게 해결이 됩니다.
혹은 세제의 컬러가 보이지 않는 불투명한 용기를 사용하는 것도 꼼수가 될 수 있는 방법이겠지요.
꽤 많은 업체들이 이런 색상 변화 관련한 고객 컴플레인이 머리가 아파서 색상 안정제를 사용한다는 소리를 듣기도 했습니다.


그런데
색상안정제라는 화학 성분을 쓴다면,
그건 고객에게 정직한 성분으로 정직한 제품만 만들겠다고 선언한,
바즐의 브랜드 정신과 위배되기 때문에 저희는 투명 용기에 저희 제품을 제조하였습니다.

합성화학원료를 사용하지 않는다는 회사의 제조 윤리 기준에 맞춰 저희는 앞으로도 색상안정제와 같은 성분은 절대 사용하지 않을 예정입니다.


더불어 바즐의 세제는 색상안정제를 쓰지 않은 천연세제이기 때문에 원료 배합 후에도 온도와 기후변화 그리고 보관 방법에 따라서도 제품 색상의 변화가 있을 수 있습니다.
쓰시는 제품의 세제가 천연세제인데 컬러 변화가 전혀 없다면, 해당 제품은 천연이 아닌, 색상안정제를 넣은 제품일 확률이 높습니다.


해당 제품이 이전에 받으셨던 컬러, 혹은 처음에 받으셨던 제품의 컬러와 다르기 때문에 왠지 모르게 불안하셨나요?
그렇다면 안심하셔도 됩니다.
절대 제품적으로 문제가 있거나 하자가 있는 제품이 아닙니다.
믿고 사용해 주셔도 됩니다.



고객님 위에 설명 보시고도 혹시 이해가 가지 않으시거나 여전히 불안한 마음이 있으시다면,
베베스킨 고객센터(070-5153-5180)으로 연락주십시오.


감사합니다.


 [ Original Message ]


4월 19일에 첫 구매해서 벌써 5통 정도 사용중인데요.


저번 제품까지는 세제 색깔이 새하얀 색이었는데

이번 제품은 2개 모두 색깔이 약간 노랗네요.


홈페이지에 제품 상세사진보면 약간 노란빛이 돌기는 도는데

그럼 제가 예전에 사용했던 제품들이 좀 이상했던 건가요?

아니면 원료가 좀 변경이 된건가요?


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